Có những món đồ được trao đi bằng một câu rất nhẹ: “Khi nào dùng xong thì trả mình nhé.” Vì câu nói nhẹ, người mượn cũng dễ để việc trả lại trôi theo những việc khác. Một cuốn sách nằm trên bàn, một chiếc sạc ở trong ngăn kéo, một cái hộp đựng đồ bếp bị đẩy ra sau cùng. Không ai có ý xấu, nhưng sự không rõ ràng dần tạo ra một món nợ nhỏ trong lòng cả hai người.
Mượn đồ là nhận một phần tin cậy. Vì thế, trả đồ không chỉ là hoàn thành một thao tác; đó là cách mình trả lại sự yên tâm đã được gửi kèm theo món đồ.
Đừng để “khi nào xong” thành một khoảng mù
Khi nhận một món đồ, ta có thể nói rõ ba điều: mình sẽ dùng vào việc gì, dự kiến dùng đến khi nào, và sẽ trả bằng cách nào. “Mình mượn máy chiếu cho buổi thuyết trình thứ sáu, chiều thứ bảy mình gửi lại ở văn phòng nhé” khác hẳn “Mình lấy dùng vài hôm”. Câu đầu không làm lời hứa nặng hơn; nó chỉ giúp cả hai cùng nhìn thấy điểm kết thúc.
Nếu chưa biết chính xác ngày trả, hãy nói điều mình biết: “Mình chưa chắc dùng xong ngày nào, nhưng đến tối thứ năm mình sẽ báo lại.” Một lời cập nhật đúng hẹn thường đáng tin hơn một lời hứa đẹp nhưng bỏ quên.
Trả đúng món đồ, cùng tình trạng đã nhận
Trước khi trả, nên kiểm tra phụ kiện đi kèm, dây nối, nắp hộp, dữ liệu trong thiết bị và những vết bẩn mới xuất hiện. Nếu làm hỏng hoặc thất lạc, nói sớm và đề nghị cách khắc phục cụ thể. “Mình làm nứt phần này, mình muốn sửa hoặc thay mới theo cách bạn thấy ổn” là một khởi đầu đàng hoàng hơn việc lặng lẽ đặt món đồ trở lại chỗ cũ.
Tử tế không có nghĩa là phải cho mượn mọi lúc. Có thể nói: “Món này mình đang cần dùng, nên lần này mình không cho mượn được.” Nếu đã quá hẹn, một lời nhắc chỉ cần nêu nhu cầu và thời điểm. Hôm nay, hãy xác nhận một món đồ đang mượn hoặc cho mượn bằng một ngày, một cách trả, và một lời báo sớm nếu có vấn đề.