Người pha chế ở quán cà phê góc phố làm cùng một ly cà phê sữa đá cả trăm lần mỗi ngày. Nhìn bề ngoài, đó là công việc lặp lại nhất trên đời. Nhưng để ý kỹ, anh vẫn điều chỉnh: hôm trời ẩm thì đá khác, khách quen uống ít sữa thì anh nhớ, và anh biết lúc nào nên nén cà phê lâu hơn một nhịp. Công việc không đổi. Cách anh ở trong công việc thì có.
Ngược lại, có những người làm việc sáng tạo trên danh nghĩa nhưng mỗi ngày chỉ lặp lại một khuôn — vì đã ngừng để ý.
Hai kiểu lặp lại
Lặp lại không tự nó là kẻ thù của sáng tạo. Có hai kiểu lặp lại rất khác nhau.
Kiểu thứ nhất là lặp lại như một cái máy: cùng động tác, cùng thứ tự, cùng cách xử lý, không một lần dừng lại để hỏi “việc này còn đúng không, còn có thể tốt hơn chỗ nào không”. Ở kiểu này, chú ý đã tắt; chỉ có tay còn làm.
Kiểu thứ hai là lặp lại như một người thợ: vẫn theo khuôn cũ, nhưng trong khuôn ấy vẫn còn chỗ cho sự quan sát và điều chỉnh. Người thợ nhận ra hôm nay nguyên liệu khác hôm qua, phát hiện một bước có thể gọn hơn, để ý một chi tiết mà người khác bỏ qua. Sự sáng tạo ở đây rất nhỏ và rất thật: nó không phải là phát minh, mà là sự tinh tế.
Sáng tạo nằm trong khuôn khổ
Ta thường hình dung sáng tạo như việc phá khuôn, làm điều chưa ai làm. Nhưng phần lớn sự sáng tạo trong đời sống lại nằm trong khuôn khổ. Người đầu bếp nấu hàng nghìn bữa cơm vẫn có thể sáng tạo trong cách nêm một món quen. Người kế toán làm cùng một loại bảng biểu vẫn có thể tìm ra một cách trình bày giúp người sau đọc dễ hơn. Người thợ mộc đóng cùng một kiểu ghế vẫn có thể chỉnh một mối nối cho chắc và đẹp hơn.
Khuôn khổ không cản trở sáng tạo; khuôn khổ cho sáng tạo một chỗ để trú. Chính vì việc đã quen, ta có thể dồn chú ý vào những chỗ nhỏ mà người mới chưa kịp thấy.
Giữ chỗ cho sự chú ý
Điều kiện của kiểu lặp lại thứ hai rất đơn giản: còn chú ý. Mà chú ý là thứ dễ bị mài mòn nhất khi làm hoài một việc. Cách giữ nó không cần kỹ thuật cao siêu:
- Đặt một câu hỏi nhỏ cho mỗi lần làm. “Lần này khác lần trước ở chỗ nào?” — một câu hỏi đủ để mở mắt trở lại.
- Để ý một chi tiết cụ thể. Chọn trong ngày một chi tiết để quan sát kỹ: cách khách đặt câu hỏi, chỗ mực in hay lem, nhịp của dây chuyền.
- Cho phép mình thử một chút. Thử một cách sắp xếp mới, một thứ tự mới, miễn không ảnh hưởng tới chất lượng việc đã nhận.
Không cần làm mới mọi thứ. Chỉ cần không đóng lại khả năng thấy.
Có những người rời một công việc lặp lại vì nghĩ nó giết chết sự sáng tạo. Đôi khi đúng: môi trường bị bó cứng đến mức không còn chỗ để thử. Nhưng nhiều lúc, điều bị đổ lỗi cho công việc thật ra là sự chú ý đã cạn. Trong trường hợp ấy, đổi việc chưa chắc giải quyết được — vì chẳng bao lâu, việc mới lại thành việc lặp lại.
Sự sáng tạo không phải một nghề. Nó là một cách ở trong việc mình làm, kể cả việc nhỏ nhất, lặp lại nhất.
Câu hỏi mang theo
Tuần này, trong một việc bạn làm lặp đi lặp lại, hãy chọn lấy một chi tiết nhỏ và để ý nó thật kỹ trong một lần làm. Hỏi: “Lần này có gì khác lần trước?” Rất có thể bạn sẽ phát hiện một chỗ mình đã ngừng nhìn từ lâu.
Đọc thêm Duy trì điều bình thường và Biến đổi là cách đời sống thở.